Storingen en Onderhoud

2-10-2013, storing colocatie ruimte.

Even voor 19:55 is een verstoring geconstateerd met de netwerkverbindingen van enkele servers in het virtualisatieplatform. Men is bezig met het oplossen van deze verstoring.
De storing is op het netwerk van onze leverancier en niet op onze servers.
Onze excuses voor de overlast.

Update 20:08: Reserve switches zijn voorzien van configuraties. Engineers zijn nu bezig op het datacenter om diagnose vast te stellen of er ook daadwerkelijk apparatuur vervangen moet worden.

Update 20:20: Een interne link geeft een storing, hierdoor kunnen niet alle onderdelen met de volle capaciteit met elkaar communiceren. Er wordt nu bekeken welke onderdelen we gaan vervangen en/of anders in gaan richten.

Update 20:28: Er is een link vervangen tussen twee switches. Dit heeft het probleem verholpen.

Update 20:31: Er zullen nog enkele korte onderbrekingen plaatsvinden terwijl we enkele aanpassingen doorvoeren om de kans op terugkeer van dit probleem te minimaliseren.

Update 20:51: Alle werkzaamheden zijn afgerond.

14-6-2013, server VS1-AMS storing.

Rond 20:18 is er om nog onbekende reden een issue ontstaan met een backup proces die niet eens hoorde te draaien op dat moment.
Deze backup zorgde ervoor dat een disk langzaam vol liep en daarmee enkele reguliere processen ontregelde en zorgde voor een 100% CPU load.

Na een reboot en het handmatig opruimen van de backup bestanden was het probleem verholpen.

Excuses voor het ongemak.

13-11-2012, server VS1-AMS onderhoud.

Tussen 10:00 en 12:00 zal op de server een nieuwe kernel geinstalleerd worden waarna een reboot plaats zal vinden.
Daarna volgt het hercompilen van PHP en Apache e.a. services, deze zullen worden herstart om toe te passen.

Er zal dus enkele malen een korte (seconden tot enkele minuten) onderbreking van de bereikbaarheid zijn.

Excuses voor het ongemak.

12-11-2012, server VS2-AMS onderhoud.

Tussen 10:00 en 12:00 zal op de server een nieuwe kernel geinstalleerd worden waarna een reboot plaats zal vinden.
Daarna volgt het hercompilen van PHP en Apache e.a. services, deze zullen worden herstart om toe te passen.

Er zal dus enkele malen een korte (seconden tot enkele minuten) onderbreking van de bereikbaarheid zijn.

Excuses voor het ongemak.

12-11-2012, server VS3-AMS onderhoud.

Tussen 10:00 en 12:00 zal op de server een nieuwe kernel geinstalleerd worden waarna een reboot plaats zal vinden.
Daarna volgt het hercompilen van PHP en Apache e.a. services, deze zullen worden herstart om toe te passen.

Er zal dus enkele malen een korte (seconden tot enkele minuten) onderbreking van de bereikbaarheid zijn.

Excuses voor het ongemak.

30-3-2012, server VS3-AMS down.

Om nog onbekende reden is rond 17:39 server
VS3-AMS down gegaan.
Er wordt momenteel gewerkt aan een oplossing.

17:52 Server is weer up and running.
Om onduidelijke reden is een error ontstaan na een time-check welke een set_time uitvoerde en de datum op 10 mei 1916 gezet heeft. Hierdoor werkte een deel van de aplicaties en DirectAdmin niet meer.

Excuses voor het ongemak.

30-8-2011, servers onbereikbaar.

Door een netwerk fout was een aantal van onze servers niet meer bereikbaar.
Het probleem deed zich eerst voor bij enkele IP adressen maar breidde zich al snel uit naar 1 van onze /24 IP ranges.
De backbone leverancier heeft de netwerk werkzaamheden gestopt en alles weer in de oude staat hersteld zodat alle servers weer bereikbaar zijn.

De problemen worden onderzocht en na wat tests worden op een ander tijdstip de geplande werkzaamheden alsnog uitgevoerd.

Excuses namens de backbone leverancier en uiteraard ons voor het ongemak.

15-8-2011, server migratie.

VS3-AMS zal 23-8 rond 07:30 gedurende 30 minuten down gaan.
VS2-AMS zal 24-8 rond 07:30 gedurende 30 minuten down gaan.
VS1-AMS zal 25-8 rond 07:30 gedurende 30 minuten down gaan.
Deze servers gaan op een nieuw platform draaien.

23-8: Migratie VS3-AMS voltooid.
24-8: Migratie VS2-AMS en VS1-AMS voltooid.
De migratie verliep zo soepel en voorspoedig dat beide servers gedaan zijn.

Excuses voor het ongemak.

21-4-2011, server VS2-AMS down.

Om nog onbekende reden is rond 18:35 server
VS2-AMS down gegaan.
Er wordt momenteel gewerkt aan een oplossing.

Server is weer up and running echter op andere hardware, oorzaak wordt nog onderzocht.

Excuses voor het ongemak.

23-4-2010, OS update van Ubuntu Jaunty naar Ubuntu Karmic.

Een van de voordelen zal zijn het on the fly verplaatsen van een VPS naar een andere fysieke server.
Dit geeft nu nog een downtime van 30 tot 60 seconden.

Alle klanten zullen dus gedurende deze ochtend een korte downtime kunnen ervaren tijdens deze update, waarvoor onze excuses.

Update 11:30: migratie naar nieuw OS is stop gezet na onverwachte problemen.
De spare server krijgt een nieuwe install en een test server zal worden gebruikt voor verdere tests om downtime te voorkomen.

Update voltooid

22-10-2010, Kernel update ivm security issue.

De update is niet geheel volgens plan verlopen.
Op 2 virtuele servers is na de kernel update op onverklaarbare wijze de diskimage corrupt geraakt waardoor het niet meer mogelijk was de servers te booten.

Update 11:45: servers draaien momenteel weer zij het op de lokale harddisks, er worden nu extra backups gedraait voordat we verder gaan.
Update 12:45: extra backup voltooid. Verdere checks hebben geen problemenen meer aan het licht gebracht.
Servers zijn weer in de Clound ondergebracht.

Storing opgelost

Produkt Info

1-12-2014, EIGEN-DOMEIN heeft nieuwe felxibele Flex hosting paketten toegevoegd aan het assortiment.

Deze pakketten zijn uitbreidbaar en incl. de eerste domeinnaam.


19-3-2012, EIGEN-DOMEIN heeft een nieuwe en unieke domeinnaam checker in gebruik genomen.

Er kan op losse zoekwoorden (keywords) of op volledige domeinnaam gecheckt worden.


6-3-2012, EIGEN-DOMEIN heeft de kleine hosting pakketten Domein Forward en MINI Hosting aangepast.

De beschikbare diskruimte en dataverkeer per maand zijn per direct verdubbeld.


8-2-2012, SiteBuilder is van start gegaan met het leveren van website templates.

De templates zijn beschikbaar voor CMS/BLOG, Webwinkel en standaar websites zoals bijv. Wordpres, Joomla, Magento etc etc.


1-11-2011, EIGEN-DOMEIN biedt nu via de website spamfiltering van SpamExperts aan.

SpamExperts heeft een nauwkeurigheid van 99.98% filter-ratio en slechts 0,0001% false-positives, SpamExperts kan ook gebruikt worden als men hosting elders betrekt.


25-10-2011, X-site heeft in samenwerking met Google de gratis AdWords-advertentie coupons verhoogt naar €100.

Wanneer u klant bent van EIGEN-DOMEIN of WebStarter kunt u eenmalig een code aanvragen via e-mail. Met deze code kunt u direct van start gaan met Google AdWords. Deze actie geldt alleen voor nieuwe AdWords accounts.


28-6-2011, EIGEN-DOMEIN biedt nu via de website SSL-Certificaten aan voor BIZ en PRO pakketten.

De SSL-Certificaten worden door EIGEN-DOMEIN geinstalleerd en het hosting pakket wordt voorzien van een eigen uniek IP adres, all-included.


28-3-2011, EIGEN-DOMEIN biedt in samenwerking met Google klanten een gratis AdWords-advertentie coupon aan op alle START, BIZ en PRO pakketten, ter waarde van €50.

Wanneer u klant bent van EIGEN-DOMEIN kunt u eenmalig een code aanvragen via e-mail. Met deze code kunt u direct van start gaan met Google AdWords. Deze actie geldt alleen voor nieuwe AdWords accounts.


28-3-2011, Hosting pakketten van EIGEN-DOMEIN verruimd.

Alle hosting pakketten zijn voorzien van meer webruimte en voor de PRO pakketten is het nu mogelijk meerdere domeinnamen te gebruiken per pakket.


24-2-2011, i-host in een nieuw jasje.

Eindelijk dan is ook onze Hosting Reseller i-host in een nieuw jasje gestoken.


1-2-2011, Installatron nu standaard op alle BIZZ en PRO pakketten van EIGEN-DOMEIN.

Installatron is een auto-installer plugin voor het DirectAdmin controle paneel. U kunt met 1 klik vele (open source) webapplicaties automatisch installeren.


1-12-2010, website WebStarter gelanceerd met nieuw eigen produkt.

Via WebStarter leveren wij kant en klaar CMS, Blog en Shop / Webwinkel oplossingen.
Er is een ruime keuze aan web-applicaties zoals, Joomla, Mambo, osCommerce, Magento, Drupal, Wordpress etc etc.

Algemene Info

22-7-2017 t/m 9-8-2017, Zomervakantie 2017.

Het is weer tijd voor de jaarlijkse zomervakantie !
Wij zijn gesloten vanaf 22 juli t/m 9 aug 2017
Wij zijn gedurende deze periode telefonisch niet bereikbaar.
In geval van storing zijn wij te bereiken via:
helpdesk@x-site.nl

22-8-2016 t/m 26-8-2016, Zomervakantie 2016.

Het is weer tijd voor de jaarlijkse zomervakantie !
Wij zijn gesloten vanaf 22 aug t/m 26 aug 2016
Wij zijn gedurende deze periode telefonisch niet bereikbaar.
In geval van storing zijn wij te bereiken via:
helpdesk@x-site.nl

23-9-2015 t/m 30-9-2015, verhuizing kantoor.

We gaan eindeljk, na lang opknappen van de nieuwe locatie, verhuizen.
Wij zijn gesloten vanaf 23 sep t/m 30 sep 2015
Gedurende deze periode zijn wij telefonisch niet bereikbaar.
In geval van storing zijn wij te bereiken via:
helpdesk@x-site.nl

15-8-2015 t/m 30-8-2015, Zomervakantie 2015.

Het is weer tijd voor de jaarlijkse zomervakantie !
Wij zijn gesloten vanaf 15 aug t/m 30 aug 2015
Wij zijn gedurende deze periode telefonisch niet bereikbaar.
In geval van storing zijn wij te bereiken via:
helpdesk@x-site.nl

We zijn tevens druk doende met het opknappen van onze nieuwe locatie waardoor de reactietijd niet optimaal zal zijn! Onze excuses daarvoor.


Augustus 2015, bereikbaarheid.

Gedurende de gehele maand augustus zijn wij minder bereikbaar en zal de gemiddelde reactietijd trager zijn dan u van ons gewend bent. Naast de bekende vakantie perikelen zijn wij ook druk doende met het verhuizen naar een andere locatie.


24-12-2014 t/m 3-1-2015, gewijzigde openingstijden i.v.m. feestdagen.

In verband met de feestdagen zijn de openingstijden van ons kantoor en de telefonische bereikbaarheid aangepast.
Op woensdag 24 december kunt u ons bereiken tot 15.00 uur en op woensdag 31 december tot 15.00 uur.
Vanaf maandag 5 januari 2015 zijn wij vanaf 09.00 uur weer telefonisch te bereiken.


14-7-2014 t/m 6-8-2014, Zomervakantie 2014.

Het is weer tijd voor de jaarlijkse zomervakantie !
Wij zijn gesloten vanaf 14 jul t/m 6 aug 2014
Wij zijn gedurende deze periode telefonisch niet bereikbaar.
In geval van storing zijn wij te bereiken via:
helpdesk@x-site.nl


23-12-2013 t/m 5-1-2013, gewijzigde openingstijden i.v.m. feestdagen.

De december feestdagen hebben gevolgen op onze bereikbaarheid, zowel telefonisch als per e-mail. Telefonisch zijn wij niet bereikbaar gedurende deze periode.
E-mails en orders proberen wij uiterlijk binnen 48 uur te verwerken.
Urgente zaken en in geval van storing zijn wij te bereiken via: helpdesk@x-site.nl

Wij wensen u fijne feestdagen toe en veel geluk voor 2014.

20-7-2013 t/m 2-8-2013, Zomervakantie 2013.

Het is weer tijd voor de jaarlijkse zomervakantie !
Wij zijn gesloten vanaf 20 jul t/m 2 aug 2013
Wij zijn gedurende deze periode telefonisch niet bereikbaar.
In geval van storing zijn wij te bereiken via:
helpdesk@x-site.nl


24-12-2010 t/m 2-1-2011, gewijzigde openingstijden i.v.m. feestdagen.

In verband met de feestdagen zijn de openingstijden van ons kantoor en de telefonische bereikbaarheid aangepast.
Op maandag 24 december kunt u ons bereiken tot 16.00 uur en op maandag 31 december tot 16.00 uur.
Vanaf woensdag 2 januari 2013 zijn wij vanaf 09.00 uur weer telefonisch te bereiken.

Wij wensen u fijne feestdagen toe en veel geluk voor 2013.

30-7-2012, 5.000.000 .NL domeinen.

Vandaag is de 5-miljoenste .nl-domeinnaam geregistreerd.
SIDN bedankt


16-7-2012 t/m 26-7-2012, Zomervakantie 2012.

Het is weer tijd voor de jaarlijkse zomervakantie !
Wij zijn gesloten vanaf 16 jul t/m 26 jul 2012
Wij zijn gedurende deze periode telefonisch niet bereikbaar.
In geval van storing zijn wij te bereiken via:
helpdesk@x-site.nl


21-9-2011, Wij hosten vanaf nu GROEN.

X-site compenseerd de CO2-uitstoot van servers via het boomaanplant-project van Cleanbits.
Mede doordat wij de servers compenseren zijn al onze klanten groen gehost.
Check hier uw eigen website.


11-7-2011 t/m 31-7-2011, Zomervakantie 2011.

Het is weer tijd voor de jaarlijkse zomervakantie !
Wij zijn gesloten vanaf 11 jul t/m 31 jul 2011
Wij zijn gedurende deze periode telefonisch niet bereikbaar.
In geval van storing zijn wij te bereiken via:
helpdesk@x-site.nl


24-12-2010 t/m 3-1-2011, gewijzigde openingstijden i.v.m. feestdagen

In verband met de feestdagen zijn de openingstijden van ons kantoor en de telefonische bereikbaarheid aangepast.
Tussen 24 en 31 december kunt u ons bereiken op werkdagen van 11:00 tot 16.00 uur.
Vanaf maandag 3 januari 2011 zijn wij vanaf 09.00 tot 17:00 uur weer te bereiken.

Wij wensen u fijne feestdagen toe en veel geluk voor 2011.


19-7-2010 t/m 6-8-2010, Zomervakantie 2010.

Het is weer tijd voor de jaarlijkse zomervakantie !
Wij zijn gesloten vanaf 19 jul t/m 5 aug 2010
Wij zijn gedurende deze periode telefonisch niet bereikbaar.
In geval van storing zijn wij te bereiken via:
helpdesk@x-site.nl